常見Q&A與購物須知

寄 送 方 式 

目前只提供7-11店到店寄送服務  NT60元

7-11店到店寄送服務，在出貨完成後約2~3天即會到達指定分店，再等待由其分店簡訊通知取貨。

請務必於訂購時填寫與身分證相同之姓名，並攜帶證件領取包裹，以免發生無法領取的狀況。

如逾期未領取包裹遭退回，需私訊我們補貼運費才能再次寄出，要特別注意喔！

購 物 須 知

建議購買前加入會員，可以隨時查詢訂單資訊與出貨進度，且能累積會員資格以及獲得優惠。

1. 一旦在本網站進行線上購物，表示願意購買該商品並願意遵守交易規則。

因此下訂單前請先考慮清楚，請自行斟酌可接受再進行購買噢！

2. 訂單付款完成後，從備貨到寄出商品約為 5-7個工作天（不含假日）如有特殊或需送禮等需提前出貨，請務必事先聯繫我們。

3. 因送貨作業關係，目前僅開放台灣地區進行購買，若有其他地區或國家欲購買本公司商品，歡迎聯繫我們。

4. 根據台灣消保法第十九條規範，於網站上購買之商品，可享有到貨七日鑑賞期之權益，詳細規則如下：

在您收到商品後，請儘速確認您所訂購的商品狀況 ，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，

請儘速以站內訊息通知，於七日內辦理退貨，我們會進行商品瑕疵或損壞認定，並為您更換新品。

5.請注意，鑑賞期非試用期，除了瑕疵品以外， 恕不接受照片顏色色差、與實際想像不合等任何因素之退換貨， 

請務必考慮清楚並確認過該訂單之所有商品再購買， 訂單成立後即表示您同意相關購物規範。

如有批發零售、團購需求，或是設計業務等各種類型之合作提案，歡迎與我們聯繫：）

付 款 方 式

付款成立後不需回報，系統會自動對帳

1. 轉帳匯款

- ATM 虛擬代碼繳費，請持代碼至實體ATM或網路銀行繳費

- 完成訂單後可登入會員，點選「訂單」可查詢繳費虛擬帳號

- 需下單後三天內完成匯款，逾時將取消訂單且不保留商品，累計三次將列入黑名單

2. 信用卡（支援Visa、Master、JCB）＊無提供刷卡分期服務

3. Line Pay

- 使用教學

退 換 貨 政 策

當您欲退貨時，依民法規定，請注意以下事項：

1. 請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、相關配件、單據等均無任何遺漏，請保持商品包裝完整寄回，
以便我們為您處理退款事宜，若發票或其中相關物件遺失等，恕不受理退換貨。

2. 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，
導致無法完整退回本店時，恕不受理退換貨。 

3. 鑑賞期內商品經拆封，失去再販售價值後除瑕疵及品項錯誤外，恕不接受退貨，也不再補寄原商品。

4. 若因個人因素頻繁退貨，本網站將保留承接訂單的權利。

如您需辦理退換貨時，請於收到商品七日內與我們聯繫

您可由訂單處或官網右上角「聯絡我們」按鈕留下訊息給我們，並留下：

1. 訂單號碼

2. 姓名及聯絡電話，以及E-mail，地址

3. 退、換貨原因

以上為必要資訊，如未完整提供恕無法受理謝謝。

什物工作坊 網站營運公示資訊

公司名稱：什物工作坊

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公司負責人：陳育霖

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